За три години институцията на омбудсмана е работила по 75 339 случая. Това заяви Мая Манолова по време на отчет за работата си по повод три години от избора й за омбудсман, съобщи БТА.
Над 450 са били колективни жалби от 2015 г. до 2018 г. В приемните на омбудсмана в страната са приети 42 690 души за три години. Екипът на омбудсмана е работил по 32 649 жалби, от които приключени са 31 078. Отправени са 2636 препоръки до държавни и административни органи, като според статистиката всяка втора е изпълнена изцяло или частично.
Омбудсманът коментира, че институцията се сблъсква в работата си с отказ и нежелание на администрацията да си свърши работата, с лобистки интереси и опити за внушения че проблемът не може да бъде решен. По думите й броят на жалбите показват, че хората имат вяра в институцията.
