Според началника на отдела на преводачите към Центъра за примирие Александър Масленников, за първия ден работа по «горещата линия» в Дамаск са постъпили над 30 обаждания от мирни жители на Източна Гута.
«А също от техни близки и роднини в Дамаск. В обажданията си хората се оплакват от липсата на медицинска помощ, вода, хранителни продукти, електричество», каза той.
Той отбеляза още, че някои жители във връзка с липсата на електричество и газ са принудени да използват като топливо собствените си дрехи и обувки.
По-рано главата на Министерството на отбраната на Русия Сергей Шойгу заяви, че по поръчение на руския президент Владимир Путин в Източна Гута се въвежда ежедневна хуманитарна пауза.
На 1 март от руския Център заявиха, че хуманитарният коридор работи, независимо от обстрелите от страна на терористите.